yukoと「はくおう」 No.8

《No.8 NOクレームを大事に。》

女性は顔に悩みをもっていると顔も真っすぐ上げられなくて、心から晴れやかになれないものです。

私もかつてそのひとりでした。

大病のいわば後遺症で、顔全体に広がったシミ、肌荒れ。

まさしくコンプレックスの塊でした。

自分自身を救いたいと月日をかけた商品制作の日々。

こだわりつづけた商品は、品質とは裏腹に、いつのまにか材料がコスト高になっていました。

「確かに良いものができた。でも、これは商品になるのだろうか...」
「思いだけでは商品制作は無理なのか…」

思うように売込みが出来ず、やめようと思った時期が何度もありました。

そんな時…
あるユーザー様からのお手紙が背中を強く押して下さいました。

その方は、突発性発疹になり、ステロイド剤を使用しても治らないとあらゆる医師にいわれ、絶望感に陥っていたとのこと...

そんな時に、何気に使用したはくおうで、痛みもなくなり1週間したら段々元の皮膚が現れ 、徐々に確実に肌が蘇って…etc

お手紙の最後に「これ以外は使えない...」とくくられていました。

ずっとこの商品を肌トラブルに悩める方々に進めて行きたい

強く揺さ振られる思いが湧き上がり、使命感を強く再確認せられたのです。

約10年間になりますが、各方面から高い評価を頂いています。

そして、この間、クレームもゼロ。
私たちの誇りです。

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Y's-Essence(ワイズ エッセンス)
山口ユウコ